Департамент энергетики и ЖКХ города подвел итоги работы управляющих компаний за 9 месяцев 2011 года. Больше всего нареканий со стороны мэрии получили компании ЗАО «СПАС-Дом», ЗАО «МКС-Новосибирск» и УК «Заельцовская». Большинство компаний получили «тройки» по пятибалльной шкале.
Признание низкого качества обслуживания жилых домов почти во всех районах города стало главным итогом совещания первого заместителя мэра Андрея Ксензова с представителями управляющих компаний (УК) города, прошедшего 12 октября. Исключения единичны: высокую оценку получили компании только Калининского и Кировского районов. Прежде всего оценивалось участие УК в благоустройстве придомовых территорий нынешним летом: восстановление тротуаров, создание парковок, детских городков, обрезка деревьев и приведение в надлежащий вид фасадов жилых помещений. Единственной компанией, получившей оценку «неудовлетворительно», стала МУП «УЖХ Ленинского района» Наибольшее количество замечаний со стороны мэрии получили компании ЗАО «СПАС-Дом», ЗАО «МКС-Новосибирск» и УК «Заельцовская». За 2011 год к работе именно этих трех компаний поступало больше всего претензий от жителей в общественную приемную мэра Новосибирска. Серьезные претензии были также предъявлены к ООО «Квартал», ООО «ЖЭО-85» и ООО «ДОСТ-Н». В рейтинге департамента за 2 квартал 2011 года этим компаниям уже присвоен «низкий уровень доверия». Чаще остальных не удовлетворены деятельностью своих УК жители Ленинского, Октябрьского и Дзержинского районах. Проблемными сферами для компаний большинства районов остаются благоустройство внутриквартальных территорий, текущий и капитальный ремонт, санитарная уборка подъездов, освещение, приведение в надлежащий вид входов в подъезды и подвалы, остекление и восстановление кровли, установка общедомовых приборов учета. Единственной компанией, получившей оценку «неудовлетворительно», стала МУП «УЖХ Ленинского района».